Условия бронирования

TravelGay.com («мы», «нас», «наш») - торговое название Out4You Ltd, зарегистрированный офис которой находится по адресу Sovereign House, Church Street, Brighton, BN1 1UJ, Великобритания. Мы выступаем в качестве агента сторонних поставщиков туристических услуг. Мы не владеем и не контролируем тех, кто фактически предоставляет жилье или другие услуги, которые вы бронируете через нас. Все бронирования, сделанные через TravelGay.com - это бронирования только для проживания и без пакетов.

 В эти условия могут время от времени вноситься поправки, и они распространяются на все наши услуги, прямо или косвенно (через дистрибьюторов), доступные в Интернете, через любой компьютер или мобильное устройство, по электронной почте или по телефону. Получая доступ, просматривая и используя наш веб-сайт или любое из наших приложений через любую платформу и / или совершая бронирование, вы подтверждаете и соглашаетесь, что прочитали, поняли и согласились с условиями, изложенными ниже (включая нашу политику конфиденциальности).

Точность веб-сайта

Мы предпринимаем все практически возможные шаги, чтобы гарантировать, что информация, предоставленная вам на нашем веб-сайте, является точной и актуальной, но мы полагаемся на описания, предоставленные нам реальными поставщиками описанных услуг и объектов. Иногда описанные объекты или экскурсии отменяются по таким причинам, как техническое обслуживание или отсутствие спроса со стороны гостей. За некоторые услуги в отеле может взиматься плата. В некоторых местах в высокий сезон (и даже в другое время) вас может беспокоить шум менее внимательных групп, поэтому имейте это в виду при выборе места назначения и проживания. Все поставщики услуг размещения оставляют за собой право взимать возвращаемый залог на случай поломки по прибытии, а также городские налоги и другие сборы в соответствии с местным законодательством.

Мы не несем ответственности за ошибки в описании нашего веб-сайта, которые возникли в результате предоставления неверной информации от ваших поставщиков.

Рейтинги жилья

Все рейтинги, приведенные на нашем сайте, основаны на наших рейтингах, рейтингах поставщиков и не обязательно являются официальными рейтингами объекта недвижимости. Используемые нами рейтинги основаны на соблюдении определенных критериев, которые включают, помимо прочего, расположение отеля, удобства в отеле и диапазон доступных ресторанов.

Некоторые объекты на нашем сайте классифицируются как «TravelGay Одобренный". Пока TravelGay делает все возможное, чтобы объект соответствовал нашим критериям, не дается никаких гарантий в отношении действий или бездействия объекта размещения или предоставленных услуг.

равенство

Мы стремимся работать только с поставщиками, которые соответствуют нашим критериям одинакового отношения ко всем клиентам. По возможности, мы разъясняем всем поставщикам цель нашего бизнеса и что мы не терпим никакой дискриминации независимо от сексуальной ориентации, возраста, инвалидности, смены пола, семейного положения, расы, религии или убеждений или пола, и мы ожидаем, что все поставщики, субподрядчики и сторонние поставщики тоже должны этого придерживаться.

По возможности, мы просим всех поставщиков соблюдать те же строгие законы о равенстве, которые изложены в Законе Великобритании о равенстве 2010 года и любых последующих поправках, независимо от их географического положения.

Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить поставщику информацию о клиенте во время бронирования и до прибытия.

Если вы предоставите его, мы поделимся информацией о вашей сексуальной ориентации с нашими поставщиками, чтобы вы могли получить наилучшие впечатления от всех наших поставщиков.

Несмотря на то, что мы стремимся обеспечить к вам вежливое, уважительное и равное отношение к любому бронированию, которое вы делаете у нас, мы не несем ответственности за какие-либо действия наших поставщиков.

Наш веб-сайт является партнером Equaldex (www.equaldex.com) для предоставления актуальной информации о законах отдельных стран. Мы не несем ответственности за проверку этих данных, и они предоставляются только в качестве руководства. Материалы на веб-сайте Equaldex предоставляются «как есть». Equaldex и Мы не предоставляют никаких гарантий, явных или подразумеваемых, и настоящим отказываются от всех других гарантий, включая, помимо прочего, подразумеваемые гарантии или условия товарной пригодности, пригодности для определенной цели или ненарушения прав интеллектуальной собственности или других нарушений прав. Кроме того, Equaldex и Мы не гарантируем и не делаем никаких заявлений относительно точности, вероятных результатов или надежности использования материалов на своем веб-сайте в Интернете или иным образом относящихся к таким материалам или на любых сайтах, связанных с этим сайтом.

При бронировании у нас вы несете ответственность за проверку соответствующих законов страны и обеспечение их соблюдения. Хотя мы можем дать совет о последних законах, это ваша исключительная ответственность и ваше собственное решение относительно того, решите ли вы отправиться в какое-либо конкретное место.

Ваш контракт

Мы - агент по бронированию для поставщика жилья. При бронировании через Нас вы заключаете договор с поставщиком жилья. Ваш контракт не с Нами. Как агент, мы не несем ответственности за действия или бездействие проживания или отеля или за предоставленные услуги. К вашему бронированию будут применяться правила и условия поставщика жилья, и мы рекомендуем вам внимательно их прочитать, поскольку они содержат важную информацию о вашем бронировании.

Валюты, отображаемые на нашем веб-сайте, предназначены только для информационных целей, и на них нельзя полагаться как на точные и актуальные в реальном времени; фактические ставки могут отличаться.

Очевидные ошибки и ошибки (включая опечатки) не являются обязательными.

Способ оплаты

Платеж безопасно обрабатывается до истечения крайнего срока отмены с вашей кредитной карты, дебетовой карты или банковского счета на банковский счет поставщика жилья через стороннюю платежную систему. Ваш платеж будет переведен поставщику жилья за вычетом комиссии, причитающейся Нам, и, следовательно, вы не сможете вернуть такие уплаченные деньги.

Для тарифов с невозвращаемой оплатой или специальных предложений с вас может взиматься плата во время бронирования. Для других тарифов ваша карта будет предварительно авторизована, а затем будет снята оплата до крайнего срока отмены. Крайний срок отмены будет отображаться при оформлении бронирования.

Ответственность

Ваш контракт на бронирование заключается с поставщиком или поставщиками, которые предоставляют фактический продукт, услуги или услуги, которые вы бронируете, и эти поставщики несут ответственность за все, что идет не так с вашим бронированием.

Мы действуем только как агент при бронировании. Мы не владеем и не контролируем жилье, которое вы бронируете, или какие-либо другие услуги, объекты или продукты, которые вы бронируете.

Мы не несем ответственности за любые ответы, информацию, содержание, действия, бездействие или любые нарушения со стороны любого поставщика жилья в отношении вопросов здоровья и безопасности.

Соответственно, мы не несем ответственности за что-либо, что пошло не так с вашим бронированием, если только это не было вызвано нашей собственной небрежностью. Поскольку мы действуем исключительно как агент, обрабатывающий ваше бронирование, единственные обстоятельства, при которых мы можем проявить халатность, связаны с предоставлением дат или другой информации между вами и соответствующим поставщиком.

Условия возврата

Поскольку договор о ваших договоренностях заключается между вами и отелем, любые вопросы или проблемы следует адресовать им. Если у вас возникнут проблемы во время вашего пребывания, необходимо немедленно сообщить об этом в отель. Если вы не выполните эту процедуру, у отеля будет меньше возможностей расследовать и исправить вашу жалобу. Таким образом, размер компенсации, на которую вы имеете право, может быть уменьшен или аннулирован.

Если вы по-прежнему желаете подать жалобу по возвращении домой, вы должны письменно заявить об этом поставщику жилья. Мы не несем ответственности за рассмотрение жалоб, а также за возмещение или компенсацию.

Требования к визе, паспорту и состоянию здоровья

Вы несете ответственность за соблюдение иммиграционных, визовых и медицинских требований.

Финансовая защита и страхование

Обратите внимание, что при бронировании с TravelGay.com. Вы сами несете ответственность за организацию соответствующей туристической страховки для вашего бронирования.

Обстоятельства вне нашего контроля

За исключением случаев, когда мы говорим иное в других частях настоящих условий, мы не можем выплатить какую-либо компенсацию, возместить расходы или покрыть убытки на любую сумму или иным образом принять на себя ответственность, если в результате обстоятельств, не зависящих от нас, мы должны изменить ваше бронирование после отъезда, или мы или наши поставщики не можем предоставить ваше бронирование, как мы или они договорились, или вы понесете какие-либо убытки или ущерб любого описания. Когда мы говорим об обстоятельствах, не зависящих от нас, мы имеем в виду любое событие, которое мы или поставщик, о котором идет речь, не могли предвидеть или избежать даже после принятия всех разумных мер. Такие обстоятельства обычно включают, помимо прочего, войну, террористическую деятельность, пандемию, гражданские беспорядки, трудовые споры, плохую погоду (фактическую или угрожающую) и значительные строительные работы, ведущиеся за пределами вашего жилья, о которых нам не известно заранее. дата вашего отъезда и строительные работы от третьей стороны (например, строительство курорта).

Форс-мажор, неизбежные и чрезвычайные обстоятельства

Форс-мажор означает необычные и непредвиденные обстоятельства, не зависящие от кого-либо, кто связан с организацией вашей поездки. Последствий этого часто невозможно избежать, даже если какой-либо поставщик услуг по организации поездок проявил все должное внимание. Вы можете приобрести специальную страховку, чтобы покрыть любые наличные расходы, связанные с форс-мажорными обстоятельствами. Примеры форс-мажорных обстоятельств включают, но не ограничиваются: стихийное бедствие, суровые погодные условия, непредвиденные задержки или забастовки на дорогах, война, угроза войны или подобное, терроризм.

Неизбежные и чрезвычайные обстоятельства означают ситуацию, не зависящую от стороны, которая ссылается на такую ​​ситуацию, и последствий которой нельзя было бы избежать, даже если бы были приняты все разумные меры.

Неизбежные и чрезвычайные обстоятельства могут охватывать, например, военные действия, другие серьезные проблемы безопасности, такие как терроризм, значительные риски для здоровья человека, такие как вспышка серьезного заболевания в вашей стране или в пункте назначения, или стихийные бедствия, такие как наводнения, землетрясения и т. Д. погодные условия, которые делают невозможным безопасное путешествие к месту назначения.

За исключением случаев, когда мы говорим иное в других частях настоящих условий, мы не можем выплатить какую-либо компенсацию, возместить невозмещаемые затраты или расходы или покрыть убытки на любую сумму или иным образом принять на себя ответственность, если в результате Неизбежных и чрезвычайных обстоятельств мы должны изменить вашу бронирование после отъезда, или мы или наши поставщики не можем предоставить ваше бронирование, как мы или они договорились, или вы понесете какие-либо убытки или ущерб любого описания.

Мы не можем предоставить денежный возврат в случаях неизбежных и чрезвычайных обстоятельств, когда поставщик не возместил нам деньги или есть невозмещаемые расходы, связанные с бронированием.

В случае неизбежных и чрезвычайных обстоятельств, когда вы не можете добраться до пункта назначения, вам необходимо будет подать заявление о страховании путешествий.

Изменения и отмена

Если вы хотите каким-либо образом изменить или отменить забронированные вами мероприятия, вы можете сделать это в разделе «Найти бронирование» на нашем веб-сайте. Изменения возможны в зависимости от наличия мест и условий размещения.

Если вы прибываете поздно или с опозданием в день заезда или прибываете только на следующий день, обязательно сообщите об этом поставщику жилья, чтобы они знали, когда ожидать вас, чтобы избежать отмены бронирования или если поставщик жилья не взимает плату за проживание. -шоу гонорар.

Вам не разрешается изменять какие-либо имена в любом бронировании, и по крайней мере один из пассажиров (старше 18 лет) в первоначальном бронировании должен оставаться, если только вам не запрещено путешествовать по независящим от вас причинам, а не просто из-за изменения мнения.

Если вы все-таки отмените подписку, вы все равно должны оплатить все сборы, возникшие до отмены, а также любые депозиты, уплаченные за любые предварительно забронированные товары или услуги.
Делая бронирование у поставщика жилья, вы принимаете и соглашаетесь с соответствующей политикой отмены бронирования и неявки этого поставщика жилья. Обратите внимание, что некоторые тарифы, сборы или специальные предложения не подлежат отмене, возврату или изменению. С вас также может взиматься соответствующий городской / туристический налог по прибытии в пункт назначения, и этот сбор может взиматься поставщиком жилья в случае неявки или отмены бронирования. Пожалуйста, внимательно проверьте информацию о бронировании вашего продукта или услуги на предмет любых таких условий до оформления бронирования.

Несвоевременная оплата, неправильный банк, данные дебетовой или кредитной карты, недействительные кредитные / дебетовые карты или недостаток средств приведут к автоматической отмене вашего бронирования. Полная оплата должна быть получена до крайнего срока отмены. После полной оплаты бронирование становится невозвратным.

Валютные колебания

В случае увеличения стоимости для нас, вызванного колебаниями обменного курса валют, действиями правительства или изменениями тарифов на авиабилеты или паромные переправы, мы компенсируем только 2% изменения. Вы должны будете выполнить любое увеличение выше 2% и 10%.

Переписка и общение

Делая бронирование у нас, вы соглашаетесь получать электронные письма с подробной информацией о вашем бронировании. Мы также можем отвечать на запросы об обзорах и другой рекламной информации. Вы можете отказаться от этих сообщений в любое время, но электронные письма, конкретно относящиеся к вашему бронированию, будут по-прежнему отправляться, чтобы вы были в курсе любых потенциальных изменений в вашем бронировании. Чтобы должным образом завершить и обезопасить свое бронирование, вам необходимо использовать правильный и действующий адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ. Мы не несем ответственности и не обязаны проверять неправильный или ошибочный адрес электронной почты, а также неточные или неправильные номера телефонов или кредитных карт.

Персональные данные

Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и безопасность. Все персональные данные, которые мы получаем от вас, будут обрабатываться в соответствии с наша политика конфиденциальности.

Закон и юрисдикция

Эти условия бронирования и любые споры или претензии, возникающие из них или в связи с ними (включая все внедоговорные споры или претензии), регулируются и толкуются в соответствии с английским законодательством и под юрисдикцией английских судов.

Условия использования последний раз обновлялись 24 января 2024 года.