Aqua Beach Bungalows Playa del Ingles - Gay Men Only

Мы должны были вылететь из Лондона на Гран-Канарию 26 декабря 2020 года, предварительно оплатив 1800 евро. Однако за несколько дней до этой даты из-за нового штамма COVID, присутствующего в Великобритании, правительство Испании запретило британским путешественникам въезд в страну. страны (включая Канарские острова). Мы несколько раз писали в Aqua Beach, спрашивая, что можно сделать, но до сих пор не получили ответа. Мы пытались звонить по телефону, но человек, который отвечал, всегда говорил, что не имеет никакого отношения к бронированию и не может нам помочь. Он также сказал, что в офисе не было никого, кто мог бы ответить на наш запрос. Очевидно, менеджер решил игнорировать наши звонки и электронные письма. Учитывая, что ограничение на поездки исходило от правительства Испании, мы утверждаем, что как минимум ваучер должен был быть выдан для использования в будущем. Брать наши деньги, а затем игнорировать наши звонки и электронные письма — неэтично и непрофессионально. Позор на Aqua Beach за такое очень плохое поведение!